MyTarget

Этот сервис - ужасный! Уже месяц не показывают баннеры, без объяснений, только ссылки на правила. Раньше было лучше. Не рекомендую!

Происходит что-то странное — мне сняли деньги. Я положил 500 рублей на этот сервис, чтобы посмотреть, что это такое. В целом у меня с этим сервисом нет проблем — уже 3 года работаю с ним, но на этой неделе не получается запустить рекламу. Она не проходит модерацию, я уже не пишу в поддержку, они могут забрать себе эти 500 рублей и засунуть их куда-нибудь.

Служба поддержки полная жесть. Нет телефона, письма не помогают, ответы один раз в сутки. Шаблоны и глупые роботы. Если знаешь английский, объявления модерировать не дадут.

Докапываются до всего, что только возможно. Подавал абсолютно чистые предложения с хорошими идеями, но невозможно пройти модерацию. Говорят, чтобы написал в службу поддержки, но ответы жду несколько дней, и даже это не положительное решение модерации, а просто еще одно выдуманное замечание. В общем, шайка, в которой клиенты не важны. Спасибо за внимание.

Это просто ужас. Модерация и конверсия отвратительны, сделать рекламу без проблем невозможно, лучше ни связываться с MyTarget.

Весь сервис один сплошной минус. Ужасный сервис. От рекламы нет абсолютно никакой отдачи. Недавно они внесли кучу нововведений, которые препятствуют рекламодателям. Запустить объявления не получилось с 3 раза. В итоге объявление не прошло модерацию из-за отсутствия ИНН и данных моего ИП. Это вообще что за дичь? Объявления модерируются сутками и не проходят из-за незначительных ошибок. Я что, на уроках русского языка чтоли? Это идиотизм и кретинизм.

Мне это очень не нравится. Поддержка совершенно неадекватная. Моё рекламное объявление не прошло модерацию. Я представляю белую нишу и мучался целую неделю. Каждый раз у них было новое основание. Или заглавные буквы, или незаконченное предложение, или запрет на письмо от первого лица... Поддержка просто не отвечает. Даже в сообщество ВКонтакте они игнорируют. Я не рекомендую тратить время на эту площадку.

Мы находим сотрудников. Система работает иногда нормально, но модерация очень плохая. Поддержка не качественная. Кампанию проверяют уже 4 дня. Есть много замечаний и правок. Система - 4*, сервис - 1*.

У меня был ужасный опыт с технической поддержкой. Они не реагировали на мои проблемы и отвечали шаблонными сообщениями. Ничего не решили. Это ужасное отношение к клиентам.

Очень недоволен техподдержкой. Моя попытка использовать эту платформу с первого раза провалилась. Дальше работа с техподдержкой была очень сложной. Техподдержка отвечает только по электронной почте и их ответы всегда стандартные. Лучше всего, что вы можете получить, это ссылку на раздел, где должны разобраться сами. Обработка рекламных объявлений может занять несколько дней. Вот несколько примеров:

1. Ответ и объявление нечитабельны. Ничего полезного не удалось получить. icecream.me/0fc8c1f7877a1ec84668ee5b004931e9

2. Объявление неактуально. Не объясняют на каком основании. Для них аббревиатура "МГУ" не существует. Требуют доказательств, что это бренд.

Очень неудобно править тексты и изображения объявлений. Дается всего 1-2 минуты на каждое. Если не успеваешь, объявление обновляется и нужно снова все вводить. Обычно не удается сохранить предыдущую сессию работы. Очень неудобно, но нужно приспосабливаться.

Положительно обращает на себя настройка рекламной компании. Она позволяет как уменьшить число просмотров рекламы, так и увеличить.

Не удивляйтесь, если потеряете свою рекламную компанию, техподдержка может не помочь. Когда вы указываете им на то, что у них в документации написано так, они не отвечают согласно своей документации. Сотрудник, не знающий ответ на ваш вопрос, просто проигнорирует его, но не передаст выше. Я прикладываю мою переписку с 22.02.2022 по 05.03.2022.

Мне пришлось отправить 5 одинаковых запросов, чтобы провели модерацию. Но в ответ они отключили мой трафик.

Если вы не вложили деньги в рекламный кабинет, то с вами вообще никто не будет разговаривать. Невозможно увидеть отклоненное объявление на сайте, так как оно уже отклонено.

Мой вывод такой. Чем меньше контактировать с техподдержкой, тем лучше. Получение последовательного ответа от них на заданные вопросы – пустая трата времени.

Рекламная площадка сама по себе, возможно, и может использоваться по назначению, но приготовьтесь изучать ее самостоятельно.