Talk-Me
Описывается мультиплатформенный онлайн-консультант для сайтов, поддерживающий интеграции с другими системами и позволяющий собирать информацию о посетителях сайта, настраивать внешний вид чата и получать отчетность о работе операторов и посетителей.
Характеристики
Мультиплатформенный онлайн-консультант – это удобный инструмент для обеспечения быстрой и эффективной связи с посетителями сайта. Он работает на компьютерах и мобильных устройствах, позволяет настроить внешний вид чата для корректной интеграции с дизайном сайта и поддерживает интеграции с социальными сетями, электронной почтой, CRM-системами и другими системами.
- Персонализация – возможность настройки внешнего вида чата под дизайн сайта;
- Сбор информации о посетителе – сбор данных о браузере и устройстве, геолокации, источнике перехода и т.д.;
- Распределение – перевод диалогов на других операторов, автоматическая разгрузка чата, выбор ответственных операторов;
- Целевые посетители – возможность указывать критерии для целевой аудитории и заранее получать уведомления о соответствующих посетителях;
- Отчетность – формирование отчетов по работе операторов, посетителях, источникам перехода, геолокации и т.д.
Такой сервис помогает снизить время ответа на запросы посетителей, улучшает качество общения и позволяет эффективно управлять процессом обслуживания клиентов, что в свою очередь повышает лояльность аудитории и увеличивает конверсию сайта.
Что пишут в интернете
Отзывы о Talk-Me
Ответы на частые вопросы о сервисе
8-800-100-15-13
236000, г. Калининград, ул. Малая Лесная, 7-60