CRM Бизнес.ру

Сервис отличный. Заморозила тариф на 3 месяца и была приятно удивлена, что продление заморозки не сократило срок действия тарифа. Компания учитывает обстоятельства. Спасибо Артему за быстрое решение проблем.

Я рекомендую вам подумать дважды, прежде чем связываться с компанией Бизнес.ру. Мои личные опыты с ними были отрицательными.

Не рекомендую использовать облачную кассу бизнес.ру. Нужно заполнять данные и отправлять чеки вручную через неудобный браузер. Техподдержка медленно отвечает. Не интегрируется с другими сервисами. Деньги нельзя вернуть. Сотрудники работают в Уфе, что неудобно.

У нас много функций в этой программе - обновления, скорость загрузки и эффективная техподдержка, хоть и не слишком быстрая. Иногда есть проблемы и баги с синхронизацией, но это как везде. Интерфейс не слишком логичен, но нужно привыкать. Мы уже полгода используем программу после переезда с 1с-ки. Были небольшие трудности во время внедрения из-за большого количества товаров, но потом всё стало лучше. Особенно удобно использовать маркировку, а бесплатный интернет-магазин, который предоставили нам, оказался приятным бонусом. Мы уже запустили его и активно пользуемся. Важно отметить, что использование этого сервиса оказалось значительно дешевле, чем содержать специалистов для работы с другим сервисом.

Я пользуюсь программой Бизнес.Ру давно. Она полностью удовлетворяет мои потребности в CRM. У нее удобный функционал для сбора заявок с сайта и настройки шаблонов для клиентов. Менеджеры легко работают с ней и легко связывают ее с телефонией. Можно также строить воронку. У нас иногда возникают ошибки, но обычно они быстро решаются. Мне нравится ее функционал и качество. В целом, она подходит для нашего бизнеса и процессов, хотя каждый должен выбирать то, что подходит именно ему.

Recommended translation:

Не рекомендую.
Агрессивные продажи, запугивание клиентов штрафами, клевета о конкурентах - все это несоответствует действительности.
Всегда себя возвышают, предлагая дополнительную поддержку, но если всё работает нормально, то зачем это нужно?
Говорят, что они особые партнёры платежных систем, но на самом деле их даже в списке партнёров нет, например, Тинькофф. Местная фирма с агрессивными продажами и большой текучкой кадров.

Обещаний много, недоработок и проблем тоже хватает. Как только начинаю использовать больше возможностей, находятся еще больше недоработок. Недоработки серьезные и вызывают проблемы с клиентами и налоговой. Продолжительные сбои в работе системы лояльности с использованием бонусов при оплате товаров и услуг вызывают недовольство покупателей и нервозность персонала. Налоговая инспекция пока не заметила проблемы, но это может привести к штрафам. Поддержка обещает исправить, но на данный момент нужно вести учет бонусов и скидок вручную. Оборудование также часто выходит из строя, что вызывает еще больше проблем.

Жалко потраченного времени.
Мы попали на мошенников, которые не смогли интегрировать нашу АТС после покупки лицензии. Они отказываются вернуть деньги. Не связывайтесь с ними, на рынке есть много других сервисов. Эти "бизнесмены" не ценят свою репутацию. Главное для них - продать, а дальше им все равно. Будьте осторожны, не позволите себя обмануть.

Слава Богу, друг меня попросил попробовать новую платформу - MyStore. Оказалось, что она идеально подходит для моего магазина, особенно в рамках цены. Я без проблем установил ее на своем компьютере и быстро разобрался в управлении инструментами. Если у меня возникают какие-либо проблемы или вопросы, я могу обратиться в службу поддержки, которая всегда готова помочь. Мои сотрудники также быстро освоили программу без моего участия. Definitivamente рекомендую MyStore для владельцев малых бизнесов.

Неплохая система, выбрал по рекомендации знакомого. Достаточно быстро разобрался, автоматизировал почти все закупки и учет.