FONDY

Fondy покинуло российских клиентов и меня, украинского клиента.

Не позволяют присоединить новый проект к оплате, хотя я плачу им немалую сумму. Они предлагают сменить хостинг с российского на другой.

Почему нельзя просто изменить настройки? Мне необходимо использовать хостинг, предоставляемый Геткурсом как CRM-платформой. Я не могу сказать клиентам: "Переезжайте, потому что я не удовлетворен работой Fondy". Геткурс - это то, что мне нужно и с его помощью я зарабатываю деньги.

У меня есть 30% украинских клиентов, и я давно работаю с онлайн-школами. Я продвигаю обучение украинскому языку и продаю курсы по всему миру. Я сама украинка и плачу налоги в Украине. Fondy мешает моему бизнесу.

Я пишу на русском, потому что родилась в Казахстане в украинской диаспоре.

И вы не сможете предотвратить мою страничку, установив VPN.

Мне не ясно, почему Геткурс заблокирован в Украине. Мы не связаны с российскими интересами.

Ваше поведение подлое. Вы не уважаете украинских клиентов.

Я решила открыть компанию в Казахстане и сменить Fondy на казахстанскую платежную систему.

Вы подлые, мерзкие и непрофессиональные.

Работа поддержки в фонди очень хорошая. Мне отказали в подключении, но мой менеджер смог пересмотреть мою заявку и в результате меня подключили со всеми необходимыми опциями. Я не ожидала, что менеджер сможет помочь, и уже рассматривала другие варианты. Я общалась со многими сотрудниками фонди, и на мой взгляд поддержка по телефону очень хорошо работает. В других компаниях обычно используют скрипты и стандартные ответы, но в фонди сотрудники действительно стараются помочь и вникнуть в ситуацию. Я очень довольна сервисом и человеческим подходом. Мой менеджер заслуживает премию.

Мы установили их платежную систему на наш сайт и пользовались ею около года. У них возникали некоторые проблемы, но в целом все было терпимо.

Но в июне что-то пошло не так. Начались задержки с выплатами, а служба поддержки перестала быстро отвечать. Потом они вообще перестали перечислять нам деньги.

Мы уже месяц ждем свои деньги с отговоркой, что у них технические проблемы. Они обещали перевод в течение 3 дней, но прошел уже месяц, и мы так и не получили своих денег.

23 июля наш клиент перечислил средства через их платежную систему, но они так и не поступили к нам. Мы сразу не приостановили все платежи, так как думали, что это временные проблемы. Но после нескольких попыток их службы поддержки "решить" нашу проблему, отправляя нам фальшивые реестры о перечислении, мы осознали, что они не выплачивают нам деньги и отказываются отвечать за это.

Мы вынуждены были приостановить все платежи через их систему, и у нас возникли большие проблемы с нашими клиентами. Это факты, которые мы можем подтвердить документально.

Сейчас, если до сентября они не выплатят нам наши деньги, мы вынуждены будем обратиться в суд. Это просто ужасно, и я не рекомендую никому использовать их платежную систему на своем сайте.

Я очень разочарован этой платежной системой. Я зарегистрировал магазин на свое ИП и все было хорошо в начале. Все выплаты приходили вовремя, как и ожидалось. Недавно я получил сообщение о том, что Тинькофф Банк требует дополнительную информацию о моем магазине, месяц спустя после его запуска. Я подумал, что это нормально и предоставил им требуемую информацию. Однако, потом мне сообщили, что больше ничего не требуется. Через день, или на следующий день, мне снова пишут, сказав, что им нужны договоры с поставщиком и товарные накладные на товар. Я предоставил все необходимое и ожидал выплаты. Однако, выплаты не поступили, оказывается, они поставили мои выплаты на паузу из-за дополнительной информации, но никто не предупредил меня об этом. Я ждал около трех дней, они рассмотрели документы и сказали, что нужны были абсолютно все договоры и товарные накладные, заверенные владельцами карты и на каждую транзакцию. Однако, в начале ясно и четко было сказано, что нужна только одна товарная накладная. Сейчас я снова жду их ответа и надеюсь на выплату в размере 50 000 рублей, но, кажется, это маловероятно. В итоге, я потерял заказы и клиентов из-за этой ненужной дополнительной информации о моем магазине.

Я был в недоумении, когда получил отказ при попытке подключиться к мерчанту. Это уже моя вторая попытка, первая неудачная была несколько лет назад. Ни тогда, ни сейчас мне не объяснили причину отказа. Просто мне сообщили, что я их не устраиваю, и на вопрос, почему, мне ответили, что им необязательно оправдываться. Это очень огорчило меня, и я отложил идею сотрудничества на время.

Спустя некоторое время, я решил попробовать снова. У меня другой проект, но результат оказался таким же. Я зарегистрировал индивидуальный аккаунт как физическое лицо, у меня нет личного сайта, но мне нужна возможность предоставлять ссылки на страницу для платежей в социальных сетях, особенно в Facebook.

Мне нужен мерчант по нескольким причинам: во-первых, чтобы принимать пожертвования. У меня есть инвалидность с детства, и иногда мне приходится обращаться за помощью к широкому кругу людей. Во-вторых, я занимаюсь народной медициной и являюсь модератором в тематической группе с почти 10 тысяч участников. Было бы удобно принимать оплату за товары и услуги с помощью мерчанта.

Только что я получил электронное письмо, в котором говорится, что они не могут предложить мне сотрудничество. В ответе указано, что они всегда изучают бизнес клиента и руководствуются требованиями международных платежных систем и финансовых регуляторов. Они приносят извинения за то, что мой опыт работы с ними не был позитивным и оставляют возможность сотрудничества в будущем.

Возможно, я могу решить эту проблему с помощью ещё одной попытки, но после третьей попытки у меня уже нет желания продолжать. Я не хочу писать негативные отзывы и просто описал своё текущее положение дел. Есть и другие решения для достижения моих целей, если у меня не получится с Fondy. Я пойду дальше.

С уважением, Юрий Черненко.

Я доволен сервисом Fondy, который предоставляет быструю, выгодную и удобную платежную систему. У моей компании есть интернет-магазин, где мы занимаемся мелкооптовыми продажами. Установив платежную кнопку от Fondy, я заметил, что это значительно упростило процесс оплаты для наших клиентов. Отзывы на сайте подтверждают, что покупатели ценят простоту и удобство использования этого сервиса. Я уже рекомендовал Fondy своим друзьям и знакомым, и они также начали использовать эту платежную систему.

Система удивительная. Я уже несколько месяцев пользуюсь этой системой и я очень доволен. Мне очень нравится, что есть широкий выбор платежных возможностей и платежи принимаются очень быстро. Также, мне очень понравилось, что служба поддержки работает стабильно и оперативно. Они быстро решают все проблемы. В целом, я доволен системой и собираюсь пользоваться только ею!

Платежный терминал имеет адекватный функционал и стоимость. Платежная система, предоставленная, мне очень понравилась. Удобно пользоваться, она не зависает и хорошо оптимизирована. Поддержка помогла мне настроить модуль на моем сайте. Интернет-оплата и переводы проводятся очень быстро и все приходит практически мгновенно. Рекомендую всем!

Очень удобно, что можно принимать платежи со всего мира. Благодаря Fondy, у нас есть возможность привлечь больше клиентов и расширить нашу аудиторию. Мы можем продавать на весь мир благодаря функциям этой платежной системы. Нам также удобно, что можно подключить платежный сервис на нашем веб-сайте, мобильном приложении и даже в социальных сетях.

Fondy – моя лучшая система приема оплат на моем сайте. У них есть все необходимые возможности и условия обслуживания. Клиентам предлагается широкий выбор методов оплаты, есть удобное мобильное приложение, а также функция оплаты в один клик и многое другое. Что особенно приятно, так это быстрое и доступное подключение к системе. А если возникают какие-то вопросы или проблемы, всегда можно рассчитывать на качественную помощь.