Intrum CRM

Универсальная CRM, адаптированная под мою отрасль - недвижимость. Есть выгрузка на доски объявлений, интеграция с базой объектов, выписки из РосРеестра и много нишевых решений.

Да, неплохая система, но интерфейс себе так себе. Работал в этой CRM-системе на предыдущем месте. В общем-то, программа хорошая и функциональная. Есть пару минусов - она нагружает систему и выглядит старовато. Мне не понравилось мобильное приложение, но десктоп версия еще приемлема. Но в целом все отлично. У нее хорошие возможности, постоянно обновляется, добавляют новые фишки и исправляют ошибки. Она своих денег стоит.

Я ожидал от CRM простоты, но увидел много всего. С одной стороны, это хорошо – функционал широкий, система умеет многое. С другой стороны, мне пришлось долго разбираться, обучать других, настраивать систему и т.д. Я плачу около 7к/месяц и весь мой штат работает в ней. Мы можем расширять БД и использовать облачные возможности. CRM интегрирована с нашим сайтом, данные от клиентов передаются в систему. Она хорошо интегрируется с Яндекс.Директом, рекламными кабинетами и соцсетями для ремаркетинга. Мы можем организовывать рабочие процессы внутри команды через систему. Внутри есть чат, разделение прав и т.д. Я могу ставить задачи онлайн и следить за их выполнением. В CRM есть карточки сотрудников, где хранится информация о них. Карточки и поля настраиваемые. Я могу настраивать поля для клиентов, сделок, заявок и т.д. Интерфейс CRM очень богатый, наверняка я упустил многие возможности. Жаль, что настройка сложная, но я не хочу использовать обрубок CRM, хочу полноценную систему для автоматизации работы.

Эта CRM-система работает как часы. Я использовал ее на предыдущем месте работы и был приятно удивлен ее функциональностью и эффективностью.

Мы используем дешевую урезанную версию в нашей компании. Это позволяет нам экономить деньги, хотя есть некоторые ограничения.