Что такое маркетплейс простыми словами

1. Чем отличается маркетплейс от интернет-магазина и агрегатора
2. Взаимодействие участников торговли
3. Перспективы маркетплейсов
4. Как работает маркетплейс глазами продавца
   • Плюсы и минусы работы с маркетплейсами для продавцов
5. Как работает маркетплейс глазами покупателя
   • Плюсы и минусы для покупателей
6. Заключение

Маркетплейс (с англ. marketplace – торговая площадка, рынок) — это онлайн-платформа, которая позволяет продавцам размещать и продавать свои товары и услуги покупателям. Такой термин пришел на смену физическим рынкам и базарам и сейчас предоставляет продавцам удобный способ связаться с покупателями.

Основными и популярными маркетплейсами в России можно считать:

• Яндекс Маркет
• Ozon
• Wildberries
• СберМегаМаркет

Чем отличается маркетплейс от интернет-магазина и агрегатора

Сферу электронной торговли (e-commerce) можно еще поделить на интернет-магазины и агрегаторы. В чем же разница?

Как мы поняли ранее, маркетплейсы представляют собой торговые площадки, специализирующиеся на продаже различного ассортимента товаров и услуг от разных продавцов и брендов.

Что касается интернет-магазинов, то среди одних из самых популярных можно, например, назвать Lamoda, Читай-город и М.Видео. Каждый из них обычно специализируется на определенной категории товаров и услуг. Не исключаем того факта, что они еще могут иметь физические точки продаж, чтобы покупатель мог увидеть товар еще и вживую перед покупкой. Иногда крупные интернет-магазины, имея ресурсы и трафик, меняют бизнес модель и сами становятся маркетплейсами.

Агрегаторы же отличаются от интернет-магазинов и маркетплейсов тем, что они сами ничего не продают. Вместо этого они предоставляют информацию о различных товарах и услугах из разных источников, позволяя пользователям сравнивать цены и уже дальше принимать обоснованные решения.

Среди наиболее популярных российских агрегаторов выделяют такие площадки, как Авиасейлс, Сравни.ру, E-katalog и прочие.

Взаимодействие участников торговли

Но даже и это не конец. Если говорить о параметрах участников торговли на маркетплейсах, то их существует 3 вида:

• C2C (потребитель для потребителя) – это платформы, где потребители могут покупать и продавать товары и услуги друг другу. Примерами C2C-маркетплейсов для российских пользователей являются Авито и Юла.
• B2C (бизнес для потребителя) – это платформы, где организации и бренды могут продавать товары и услуги непосредственно потребителям. Примерами являются основные маркетплейсы по типу Ozon, Яндекс Маркета, Wildberries, СберМегаМаркета.
• B2B (бизнес для бизнеса) – площадки, на которых предприятия могут покупать и продавать друг другу товары и услуги, чаще всего оптом. Интересные и даже полезные сервисы, такие как, например, «На полке», «Петрович», «Пульс цен», «Alibaba». Такая возможность также есть у Ozon и Яндекс Маркета.

Перспективы маркетплейсов

Прогнозируя тренд развития маркетплейсов, можно предположить, что популярность таких торговых площадок будет расти и дальше.

Так по данным Data Insight в 2022 году можно наблюдать интересную статистику: за последние 6 месяцев 55% пользователей хотя бы раз совершили покупку в интернете, при этом 51% хотя бы раз совершили покупку на маркетплейсе.

По мере того, как все больше людей будут привыкать к онлайн-покупкам, торговые площадки станут еще более привлекательными как для покупателей, так и для продавцов. Маркетплейсы получили следующее распределение по количеству селлеров, согласно Data Insight:

• Wildberries — 840 тыс.
• Ozon — 120 тыс.
• AliExpress — 102 тыс.
• Яндекс Маркет — 48 тыс.
• СберМегаМаркет — 8 тыс.

Говоря про тенденции развития нельзя не упомянуть про обороты (указаны приблизительные данные).

Маркетплейс	2020 год, млрд. руб.	2021 год, млрд. руб.	2022 год, млрд. руб.
Wildberries	437	844	уточняется
Ozon	197	445	уточняется
AliExpress	77	306	уточняется
Яндекс Маркет	44	122	уточняется
СберМегаМаркет	—	29	уточняется

Кроме того, новые технологии, такие как искусственный интеллект, вероятно, будут использоваться для улучшения пользовательского опыта и повышения эффективности работы рыночных площадок.

Тенденция развития маркетплейсов положительна как в мире, так и в России. Благодаря увеличению числа клиентов и продавцов, торговые площадки, располагая огромными ресурсами, могут обеспечить уникальный опыт покупок, выгодный для всех.

Как работает маркетплейс глазами продавца

Сейчас вы увидите краткое пособие по тому, как всё это происходит. И если вы действующий или будущий продавец, хотим напомнить и даже предупредить.

Вернемся к теме: если одновременно смотреть глазами продавца (селлера), такие торговые площадки действуют следующим образом:

1. Продавец регистрируется и создает магазин на торговой площадке.
2. Загружает информацию о своих товарах и услугах. Сюда входит их описание, изображения (карточки), цены и другая соответствующая информация.
3. Упаковывает и штрих-кодирует товар, привозит на склад маркетплейса или оставляет на собственном складе.
4. Затем маркетплейс демонстрирует магазин и продукцию потенциальным покупателям. Они могут просматривать товары и услуги этого магазина и сравнивать их с другими.
5. Как только покупатель решает приобрести товар, он оплачивает его через маркетплейс.
6. Маркетплейс отправляет товар покупателю. Обычно торговые площадки могут предоставлять информацию об отслеживании, чтобы покупатель мог контролировать доставку своего заказа. В случае, если товар хранится у селлера: продавец доставляет товар в пункт выдачи для доставки службой доставки маркетплейса или же доставляет товар собственными силами.
7. После получения товара покупатель может оставить отзыв на торговой площадке, что поможет другим заказчикам принять взвешенное решение.
8. Маркетплейс переводит деньги продавцу за вычетом комиссий и расходов.

Плюсы и минусы работы с маркетплейсами для продавцов

Но никто не идеален, ничто не идеально — у всех есть преимущества и недостатки – и маркетплейсы не исключение.

Как работает маркетплейс глазами покупателя

С точки зрения покупателя — все проще:

1. Покупатель ищет интересующий товар, выбирает и сравнивает его с предложениями различных селлеров.
2. Кладет в корзину.
3. Оформляет и оплачивает заказ.
4. Ждет доставку в пункт выдачи или “до двери”.

Плюсы и минусы для покупателей

Заключение

В заключение следует отметить, что маркетплейсы — это отличный способ для покупателей и продавцов взаимодействовать и совершать сделки в безопасной и надежной среде. Они обеспечивают удобство, доступность и экономию средств как для покупателей, так и для продавцов, а также предоставляют широкий выбор товаров и услуг.

При правильном подходе покупатели и продавцы могут использовать рыночные площадки в своих интересах и пользоваться многочисленными преимуществами, которые они предлагают. Итак, если вы хотите что-то купить или продать, почему бы не обратить внимание на маркетплейс?