StreamWood

Я оплатил(а) 5000 минут, но в итоге цена составила около 17 тысяч. При установке на мой сайт начала появляться реклама от других производителей, так что я решил(а) удалить код, чтобы выяснить причины этого. Попросил(а) вернуть деньги, но мне отказали без объяснения причин. Через некоторое время мне сообщили, что мои минуты уже сгорели, и вместо 5000 минут мне могут предложить всего лишь 500 в рамках лояльности. Это довольно обидно. Кроме того, сервис имеет проблемы с оповещениями и плохо налажен. На сайте реклама выглядит как назойливая реклама. Установка этой программы привела к увеличению отказов на 5% по данным Яндекс Метрики. Посетители покидают сайт из-за нее. Вы сами легко можете убедиться во всем этом, если попробуете бесплатную пробную версию.

Мы отказались от использования данного сервиса, так как у нас возникли серьезные проблемы с оповещениями. Несмотря на простой и понятный интерфейс, мы не получали никаких звуковых или всплывающих оповещений оператору. Единственный способ узнать, что пришло оповещение, был перезагрузить страницу в браузере. Мы множество раз обращались в службу поддержки в попытке настроить это, но безрезультатно. Считаю такую ситуацию неприемлемой, поскольку не можем оперативно видеть оповещения от посетителей нашего сайта, что приводит к потере клиентов. Напомню, что именно для оперативной консультации мы установили этот сервис на сайте, и если он не выполняет свою функцию, за что мы платим деньги?

Стримвудс - неоднозначный продукт. Он позиционируется как онлайн-консультант, но также предлагает генератор продаж и виджеты для vkontakte. Дизайн сайта выглядит достаточно симпатично, но постоянно сверкающая строка с копирайтами на плашке раздражает меня. Она отвлекает внимание. Копирайты могли бы быть размещены поскромнее. В целом, функционал продукта хороший. Мне нравится, что есть смс уведомления о чате, возможность отправки автоприглашений и необходимости скачивать приложение. Можно общаться прямо через браузер. Я попробовал воспользоваться бесплатным пробным периодом в течение 14 дней и в целом доволен. Однако, когда нужно заплатить 1000 рублей в месяц за 1 оператора, это уже не очень хорошо. Есть множество других альтернатив, которые можно рассмотреть.

Продажи у нас увеличились после перехода на услуги Streamwood. Мне очень понравилось их предложение - выгодная стоимость, скидки и хорошая техническая поддержка. Они действительно профессионалы, которым важно удовлетворение клиентов. Я уверен, что они не подведут меня. Этот сервис позволяет нам быть ближе к нашим покупателям и получать информацию о них. Установка онлайн-консультанта нашему интернет-магазину дала нам преимущество перед конкурентами. Менеджеры очень довольны сотрудничеством с Streamwood. Раньше нам приходилось отвечать на вопросы клиентов по телефону, что занимало много времени. Теперь оператор может одновременно общаться с несколькими клиентами и это положительно сказалось на уровне продаж. Рекомендую всем владельцам интернет-магазинов использовать Streamwood!