Webim.ru

Webim - это сервис для онлайн-консультирования, который позволяет объединить обращения пользователей из разных каналов в одном интерфейсе. Клиенты могут задавать вопросы через чат для сайта, мобильное приложение, чат-бота, социальные сети, мессенджеры или другие каналы. Все сообщения операторы получают в одном окне и могут отвечать на них из него.

С помощью Webim вы сможете настроить виджет на своем сайте: выбрать дизайн, цвет, добавить логотип. В каждом виджете можно настроить выбор отдела, генератора лидов, звуковые оповещения и цитирование сообщений. Операторы могут использовать готовые шаблоны ответов и просмотреть историю диалогов, а также переводить посетителей на нужные страницы прямо в чате. Сервис Webim предоставляет подробные отчеты и статистику, а также интеграцию с другими сервисами: аналитикой, CRM-системами, HelpDesk’ами и пр.

Webim предлагает 4 тарифных плана:

• Бесплатный тариф ограничен в использовании только одним оператором, а также в некоторых функциях, например, в получении оффлайн-обращений и настройке дизайна чата.
• При переходе на тарифы "Начальный" или "Бизнес" можно снять эти ограничения. Стоимость этих тарифов зависит от количества подключенных операторов.
• Тариф "Корпоративный" позволяет не только получить все функции этих тарифов, но и перенести данные на свой сервер и использовать дополнительные функции.

Все тарифы Webim предоставляют большие возможности для помощи клиентам в интернет-магазинах и на сайтах, а также интеграцию с различными сервисами для удобства работников.