CRM для маркетплейсов

CRM для работы с маркетплейсами предназначена для помощи продавцам в управлении товарами и процессами продаж на нескольких площадках из одного личного кабинета. Не смотря на то, что CRM переводится как "управление взаимоотношениями с клиентами", в данном контексте пользователями понимается в первую очередь система для работы с маркетплейсами.

Эти системы позволяют бизнесам оптимизировать свои операции, объединяя данные о товарах, информацию о заказах и другие важные показатели в одной платформе. С помощью CRM для маркетплейсов бизнесы могут легко отслеживать поведение клиентов, мониторить тенденции продаж и оптимизировать свои маркетинговые стратегии для увеличения доходов.

Мы собрали список веб-сервисов имеющий в себе функционал для ведения собственных магазинов на маркетплейсах. В таблице вы найдете описания систем, доступных на рынке. Сравнивайте функции, цены и другие важные факторы, чтобы найти подходящую систему для вашего бизнеса.

Развернуть
Категории
Фильтр
Сортировать
По умолчанию
По рейтингу
По алфавиту
Интеграции с маркетплейсами
Интеграция с чатами/мессенджерами
Управление заказами
Контроль остатков
Показать
Сбросить
Найдено: 17 сервисов
Название
Интеграции с маркетплейсами
Интеграция с чатами/мессенджерами
Управление заказами
Контроль остатков
Бесплатный тестовый период
Подробнее о сервисе
Ozon, Wildberries
Telegram, Email / почта
Да
Да
Интеграции с маркетплейсами: Ozon, Wildberries
Интеграция с чатами/мессенджерами : Telegram, Email / почта
Управление заказами: Да
Контроль остатков: Да
Бесплатный тестовый период:
Amazon, AliExpress, Яндекс.Маркет, Wildberries, СберМегаМаркет, TMaleBay
Telegram, Email / почта
Да
Да
7 дней
Интеграции с маркетплейсами: Amazon, AliExpress, Яндекс.Маркет, Wildberries, СберМегаМаркет, TMaleBay
Интеграция с чатами/мессенджерами : Telegram, Email / почта
Управление заказами: Да
Контроль остатков: Да
Бесплатный тестовый период: 7 дней
Ozon, Wildberries
Telegram, VK Messenger, Email / почта
Да
Да
3 дня
Интеграции с маркетплейсами: Ozon, Wildberries
Интеграция с чатами/мессенджерами : Telegram, VK Messenger, Email / почта
Управление заказами: Да
Контроль остатков: Да
Бесплатный тестовый период: 3 дня
Rozetka, Prom, AliExpress, Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries, СберМегаМаркет, TIU, Deal, Satu, Магазин Вконтакте
Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, Viber, VK Messenger, Avito, Юла, Drom
Да
Да
14 дней
Интеграции с маркетплейсами: Rozetka, Prom, AliExpress, Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries, СберМегаМаркет, TIU, Deal, Satu, Магазин Вконтакте
Интеграция с чатами/мессенджерами : Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, Viber, VK Messenger, Avito, Юла, Drom
Управление заказами: Да
Контроль остатков: Да
Бесплатный тестовый период: 14 дней
Ozon, Wildberries
Telegram, Email / почта
Да
Да
1 месяц
Интеграции с маркетплейсами: Ozon, Wildberries
Интеграция с чатами/мессенджерами : Telegram, Email / почта
Управление заказами: Да
Контроль остатков: Да
Бесплатный тестовый период: 1 месяц
Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries
WhatsApp, Telegram, Email / почта
Да
Да
7 дней
Интеграции с маркетплейсами: Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries
Интеграция с чатами/мессенджерами : WhatsApp, Telegram, Email / почта
Управление заказами: Да
Контроль остатков: Да
Бесплатный тестовый период: 7 дней
Ozon, Wildberries
Telegram, Email / почта
Да
Да
1 месяц
Интеграции с маркетплейсами: Ozon, Wildberries
Интеграция с чатами/мессенджерами : Telegram, Email / почта
Управление заказами: Да
Контроль остатков: Да
Бесплатный тестовый период: 1 месяц
Ozon, Wildberries
Instagram, Telegram, Email / почта
Да
Да
7 дней
Интеграции с маркетплейсами: Ozon, Wildberries
Интеграция с чатами/мессенджерами : Instagram, Telegram, Email / почта
Управление заказами: Да
Контроль остатков: Да
Бесплатный тестовый период: 7 дней
eBay, Amazon, Яндекс.Маркет
Facebook, Email / почта
Да
Да
5 дней
Интеграции с маркетплейсами: eBay, Amazon, Яндекс.Маркет
Интеграция с чатами/мессенджерами : Facebook, Email / почта
Управление заказами: Да
Контроль остатков: Да
Бесплатный тестовый период: 5 дней
Wildberries
Telegram
Да
Да
7 дней
Интеграции с маркетплейсами: Wildberries
Интеграция с чатами/мессенджерами : Telegram
Управление заказами: Да
Контроль остатков: Да
Бесплатный тестовый период: 7 дней
Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries
Telegram, Email / почта
Да
Да
14 дней
Интеграции с маркетплейсами: Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries
Интеграция с чатами/мессенджерами : Telegram, Email / почта
Управление заказами: Да
Контроль остатков: Да
Бесплатный тестовый период: 14 дней
Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries
Email / почта
Да
Да
7 дней
Интеграции с маркетплейсами: Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries
Интеграция с чатами/мессенджерами : Email / почта
Управление заказами: Да
Контроль остатков: Да
Бесплатный тестовый период: 7 дней
Яндекс.Маркет, Ozon
Email / почта
Да
Да
14 дней
Интеграции с маркетплейсами: Яндекс.Маркет, Ozon
Интеграция с чатами/мессенджерами : Email / почта
Управление заказами: Да
Контроль остатков: Да
Бесплатный тестовый период: 14 дней
Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries, Магазин Вконтакте
Telegram, Email / почта
Да
Да
5 дней
Интеграции с маркетплейсами: Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries, Магазин Вконтакте
Интеграция с чатами/мессенджерами : Telegram, Email / почта
Управление заказами: Да
Контроль остатков: Да
Бесплатный тестовый период: 5 дней
AliExpress, Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries, СберМегаМаркет
WhatsApp, Telegram, Viber
Да
Да
14 дней
Интеграции с маркетплейсами: AliExpress, Яндекс.Маркет, Ozon, Wildberries, СберМегаМаркет
Интеграция с чатами/мессенджерами : WhatsApp, Telegram, Viber
Управление заказами: Да
Контроль остатков: Да
Бесплатный тестовый период: 14 дней
Deal, Satu
WhatsApp, Telegram, Viber, Jivosite
Да
Да
7 дней
Интеграции с маркетплейсами: Deal, Satu
Интеграция с чатами/мессенджерами : WhatsApp, Telegram, Viber, Jivosite
Управление заказами: Да
Контроль остатков: Да
Бесплатный тестовый период: 7 дней
Etsy, eBay, Amazon, Rozetka, Prom, Алло, Kasta, OLX
Instagram, WhatsApp, Telegram, Viber, Email / почта
Да
Да
1 месяц
Интеграции с маркетплейсами: Etsy, eBay, Amazon, Rozetka, Prom, Алло, Kasta, OLX
Интеграция с чатами/мессенджерами : Instagram, WhatsApp, Telegram, Viber, Email / почта
Управление заказами: Да
Контроль остатков: Да
Бесплатный тестовый период: 1 месяц

Как выбрать CRM-систему для работы с маркетплейсами

Есть несколько важных факторов, на которые нужно обратить внимание:

  1. Интеграции. Выбранная CRM интегрируется с маркетплейсами, с которыми вы работаете. Это самое очевидное и важное — чтобы вы могли автоматически импортировать и экспортировать данные о товарах, заказах и продажах.
  2. Функциональность. Оцените какие функции и возможности вам нужны. Планируете ли вы использовать только для аналитики ваших продаж, или же хотите автоматизировать складской учет. Возможно, помимо маркетплейсов у вас есть собственный интернет-магазин и вам нужно управлять взаимоотношениями с покупателями. Выбирайте CRM с функциями, которые соответствуют вашим потребностям и могут эффективно автоматизировать многие процессы.
  3. Отзывы. Убедитесь, что CRM имеет хорошую репутацию и поддержку. Ознакомьтесь с отзывами пользователей, чтобы узнать, какие преимущества и недостатки есть у каждой из них.
  4. Цена. Когда с остальными пунктами разобрались — ориентируйтесь на стоимость, чтобы она соответствовала вашему бюджету, но постарайтесь учесть какие возможности вам могут понадобиться в будущем. Иногда дешевле некоторое время переплатить за функции, которые не используете, чем потом потратить много сил и времени на переезд.

Часто задаваемые вопросы

Колонка "Управление заказами" отвечает за FBS?

Да, в том числе. Помимо управления заказами при продажах со склада продавца, CRM-системы могут ориентированы на ваши собственные продажи в интернет-магазине.

Чем отличаются CRM для маркетплейсов от систем аналитики?

Часть функций может пересекаться, но основное направление CRM — это управление товарами и заказами, а систем аналитики — расширенные возможности анализа, включая оценку не только собственных продаж, но и продаж конкурентов.