CRM для маркетплейсов

Как выбрать CRM-систему для работы с маркетплейсами

Есть несколько важных факторов, на которые нужно обратить внимание:

1. Интеграции. Выбранная CRM интегрируется с маркетплейсами, с которыми вы работаете. Это самое очевидное и важное — чтобы вы могли автоматически импортировать и экспортировать данные о товарах, заказах и продажах.
2. Функциональность. Оцените какие функции и возможности вам нужны. Планируете ли вы использовать только для аналитики ваших продаж, или же хотите автоматизировать складской учет. Возможно, помимо маркетплейсов у вас есть собственный интернет-магазин и вам нужно управлять взаимоотношениями с покупателями. Выбирайте CRM с функциями, которые соответствуют вашим потребностям и могут эффективно автоматизировать многие процессы.
3. Отзывы. Убедитесь, что CRM имеет хорошую репутацию и поддержку. Ознакомьтесь с отзывами пользователей, чтобы узнать, какие преимущества и недостатки есть у каждой из них.
4. Цена. Когда с остальными пунктами разобрались — ориентируйтесь на стоимость, чтобы она соответствовала вашему бюджету, но постарайтесь учесть какие возможности вам могут понадобиться в будущем. Иногда дешевле некоторое время переплатить за функции, которые не используете, чем потом потратить много сил и времени на переезд.